En Praxo respetamos tu privacidad y la de los datos confidenciales de tus clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella. Al usar Praxo aceptás las prácticas descritas a continuación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Praxo, propiedad de Agustín Alecci, con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a consultas@praxo.com.ar.
2. Datos que recolectamos
Recopilamos las siguientes categorías de información:
- Datos de cuenta del usuario (abogado o estudio jurídico): nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, matrícula profesional cuando aplique, contraseña cifrada, y datos de facturación.
- Datos de los expedientes: carátulas, fueros, juzgados, partes, estado procesal, eventos, escritos, resoluciones, vencimientos y documentos adjuntos cargados por el usuario.
- Datos de clientes finales del estudio: nombre, datos de contacto, historial de comunicaciones y documentación cargada por el usuario para gestionar la relación profesional.
- Comunicaciones: contenido de los mensajes que enviás a través de la plataforma (correo, WhatsApp), incluyendo recordatorios automáticos y notificaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, y registros de actividad necesarios para la seguridad y operación del servicio.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos la información para:
- Brindar, mantener y mejorar el servicio de gestión jurídica.
- Enviar alertas automáticas de vencimientos, audiencias y vistas por correo electrónico y WhatsApp.
- Permitir el inicio de sesión, autenticar usuarios y proteger las cuentas.
- Procesar pagos y emitir comprobantes de facturación.
- Responder consultas, brindar soporte técnico y comunicar novedades del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados de la plataforma.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales en base al consentimiento que prestás al registrarte y aceptar esta política, a la ejecución del contrato de prestación del servicio Praxo, al cumplimiento de obligaciones legales argentinas y a nuestro interés legítimo en operar y mejorar la plataforma.
5. Terceros con quienes compartimos datos
Trabajamos con proveedores de infraestructura y servicios que procesan datos en nuestro nombre, bajo acuerdos que exigen estándares adecuados de seguridad y confidencialidad:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento del sitio institucional, red de distribución de contenidos (CDN), almacenamiento de archivos en R2 y protección contra ataques.
- Hetzner Online GmbH — servidores donde se aloja la base de datos y el backend de la aplicación.
- Resend, Inc. — entrega de correos electrónicos transaccionales (alertas, notificaciones, recuperación de contraseña).
- Meta Platforms, Inc. — envío de notificaciones por WhatsApp Business a través de la API oficial de WhatsApp Cloud.
- Google LLC (Google Workspace) — gestión de las cuentas de correo corporativas de Praxo.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Sólo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio o cuando una autoridad competente lo requiere por ley.
6. Almacenamiento y retención
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea y en redes globales de Cloudflare. Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa y por el plazo adicional que resulte necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables, o para resolver disputas. Una vez vencidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado de contraseñas, controles de acceso y monitoreo de la infraestructura. Sin embargo, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a consultas@praxo.com.ar. Responderemos dentro del plazo legal de diez días corridos.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. Comunicaciones por WhatsApp
Praxo utiliza la API oficial de WhatsApp Business para enviar recordatorios y notificaciones a los usuarios que lo habilitan. Al activar este canal, aceptás recibir mensajes operativos relacionados con el uso del servicio. En todo momento podés solicitar la baja respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje o desactivando el canal desde la configuración de tu cuenta. Cumplimos con la Política Comercial de WhatsApp Business y no enviamos mensajes promocionales, masivos ni no solicitados.
10. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la aplicación. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del servicio podrían dejar de funcionar correctamente.
11. Menores de edad
Praxo está dirigido a profesionales del derecho mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si detectamos información de un menor, procedemos a su eliminación inmediata.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos por correo electrónico cualquier cambio sustancial con al menos quince días de anticipación. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente.
13. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a consultas@praxo.com.ar.